Interview client · Industrie
Tony Vaucher · Manager des opérations · CNH
« Nous travaillons uniquementen digital désormais. »
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Tony Vaucher
Manager des opérations · CNH
Site industriel équipé de SESAHUB
Dans un environnement industriel exigeant, la communication ne peut pas être approximative. Elle doit être visible, structurée et immédiatement compréhensible par tous. C'est le défi qu'a relevé le site CNH en transformant son management visuel traditionnel en management visuel digital. Rencontre avec Tony Vaucher, Manager des opérations, qui a piloté cette transformation.
Tony Vaucher, avant SESAHUB, comment jugiez-vous la communication sur votre site ?
« On avait besoin d'attirer l'attention. La communication n'était pas toujours fluide ni totalement efficace. »
Dans notre culture d'entreprise, la communication est un pilier fondamental. Il devenait indispensable de moderniser nos pratiques et de transformer notre management visuel traditionnel en un véritable management visuel digital.
Quel était le vrai problème identifié ?
« Dans notre culture, la communication est un pilier très important. Il faut communiquer sur les KPI, la vie du site, les flashs informations. »
Le problème n'était pas l'absence d'indicateurs. Le problème était leur efficacité. On avait identifié plusieurs limites :
« Les checklists étaient encore faites sur papier. Nous avions besoin de gagner du temps, de limiter la saisie et de réduire le papier. »
L'enjeu était donc double : améliorer la visibilité des KPI et digitaliser les processus pour fiabiliser et accélérer le pilotage.
Comment avez-vous découvert SESAHUB ?
Le projet prend une nouvelle dimension lors d'une visite à la SESA SYSTEMS Academy.
« Nous avons découvert l'écran interactif tactile. Cela nous a donné des idées immédiatement. »
Très rapidement, on a décidé de tester la solution sur le terrain. Un écran pilote a été installé sur une partie de l'activité, et SESAHUB a été déployé sous forme de POC (Proof of Concept) pendant plusieurs semaines.
Comment s'est déroulé ce POC ?
« Nous avons utilisé SESAHUB pendant plusieurs semaines avec l'accompagnement de SESA SYSTEMS. »
L'objectif était clair : valider l'adoption terrain et mesurer l'impact réel. Pas de démo théorique, une vraie mise en situation opérationnelle.
Comment vos trois équipes (matin, après-midi, nuit) ont-elles réagi ?
« Très vite, nous avons eu des retours très positifs des trois équipes : matin, après-midi et nuit. »
La solution a été comprise, utilisée et intégrée naturellement dans les rituels managériaux. La décision a été évidente :
« Nous avons décidé de standardiser la solution sur l'ensemble du site. »
Le management visuel digital est devenu un standard opérationnel.
Concrètement, qu'est-ce qui a changé côté gain de temps ?
Avant la digitalisation, la mise à jour des indicateurs nécessitait plusieurs manipulations. Aujourd'hui :
« Les managers saisissent une seule fois l'information et en deux minutes, l'ensemble des tableaux de bord sont à jour. »
Le pilotage d'indicateurs en temps réel devient fluide et instantané. Les résultats concrets :
Et côté compréhension par les équipes ?
« Nous avons une clarté précise sur la présentation des différents chiffres et de nos résultats. »
Lors des briefings, l'impact est immédiat :
« La compréhension pour l'ensemble de nos collaborateurs s'est nettement améliorée. »
Les KPI sont visibles, homogènes et compréhensibles par tous. Le management visuel digital renforce l'engagement collectif.
Le passage au zéro papier a-t-il été une évidence ?
La transformation ne concerne pas seulement l'affichage.
« Nous travaillons uniquement en digital désormais. »
Les checklists sont intégrées dans la solution. La traçabilité est améliorée. Les erreurs de saisie sont limitées. Une avancée concrète vers une amélioration continue digitale et un environnement pleinement orienté Industrie 5.0.
Le bénéfice que vous retenez en premier ?
Sans hésiter, la cohérence globale.
« La communication globale est assurée et nous sommes sûrs que l'ensemble des informations sont passées auprès de toutes les équipes. »
Chaque shift dispose désormais des mêmes indicateurs, des mêmes données actualisées et des mêmes messages. Le management visuel est devenu un véritable outil stratégique de pilotage.
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